Приложение «Веха»
Поддержка
«Веха» — система строительного контроля для заказчиков строительства и их сотрудников. В приложении для iPhone и Android — объекты на карте и в списке, выезды и осмотры по чек-листам, замечания и предписания, фотофиксация, задачи, обсуждения и уведомления. Записи можно делать без связи: они уйдут на сервер, когда связь появится.
Кто может пользоваться
Веха — рабочий инструмент организаций, которые её подключили. Самостоятельной регистрации нет: учётную запись заводит администратор вашей организации — он указывает служебную почту, ФИО, роль и объекты, к которым у вас будет доступ. Если учётной записи нет или не видно нужного объекта, обратитесь к нему.
Как войти
- Откройте приложение и введите служебную почту.
- На почту придёт письмо с кодом из шести цифр. Код действует 10 минут.
- Введите код — вход выполнен. Для входа по паролю выберите «Пароль» на общем экране входа. Если пароль ещё не установлен или забыт, воспользуйтесь восстановлением по рабочей почте.
Пока вы пользуетесь приложением, вход сохраняется. Код понадобится снова, если не пользоваться приложением 90 дней, после выхода или блокировки учётной записи. Тот же способ входа — в веб-версии на veha24.ru.
Частые вопросы
Код не приходит
Проверьте папку «Спам» и правильность адреса: он должен совпадать с тем, который внёс администратор. Новый код можно запросить через минуту. Если письма нет, напишите администратору организации или нам.
Код не подходит
Код действует 10 минут, после пяти неверных попыток нужно запросить новый. Действует только последний присланный код.
Нет нужного объекта
Сотрудник видит только объекты, к которым ему дали доступ. Попросите администратора организации добавить вас к объекту.
Работа без связи
Записи, выезды, замечания, фото и сообщения сначала сохраняются на телефоне и отправляются сами, когда появится связь. Неотправленные записи видны во вкладке «Журнал» с пометкой «Ждёт отправки», там же есть кнопка «Отправить сейчас». Не удаляйте приложение, пока что-то ждёт отправки: эти записи пропадут.
Не приходят push-уведомления
Разрешите уведомления для Вехи в настройках телефона. Состояние уведомлений видно в профиле приложения. Все события в любом случае есть во вкладке «Уведомления».
Сменить почту, ФИО или роль
ФИО и фото можно изменить в своём профиле. Почту и роль меняет администратор вашей организации. Удаление учётной записи описано на странице «Удаление учётной записи».
Требования
- iPhone с iOS 16.4 или новее.
- Телефон на Android 7.0 или новее.
- Связь нужна для входа, карты, документов и отправки записей; остальное работает и без неё.
Связаться с нами
Пишите на balayan_cpp@mail.ru. Чтобы помочь быстрее, укажите в письме:
- почту, на которую заведена учётная запись, и организацию;
- модель телефона и версию системы;
- что вы делали, что произошло, и приложите снимок экрана.
Мы отвечаем в рабочие дни по московскому времени.
Не пересылайте код из письма никому, в том числе нам: он нужен только для входа.
Как Веха обращается с данными — в политике конфиденциальности.